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Politique de Confidentialité

Comment nous protégeons vos données personnelles et respectons votre vie privée

Introduction

Chez Power-Nexora, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (power-nexora.com) et nos services.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

Collecte de données personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire sur notre site web (formulaire de contact, formulaire d'abonnement)
  • Vous inscrivez à notre newsletter
  • Effectuez une demande de devis ou réservez un service
  • Participez à une enquête, un concours ou une promotion
  • Interagissez avec nous via les réseaux sociaux

Types de données collectées

Selon la nature de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de voyage : préférences de voyage, dates, destinations d'intérêt
  • Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Vous fournir les services que vous avez demandés
  • Répondre à vos questions et demandes
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • L'exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
  • Le consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques
  • L'intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Power-Nexora, sans porter atteinte à vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux
  • L'obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Nos prestataires de services : sous-traitants techniques, hébergeurs, fournisseurs de solutions marketing, prestataires de paiement
  • Nos partenaires commerciaux : hôtels, transporteurs, guides locaux, uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
  • Les autorités publiques : en cas d'obligation légale ou de demande officielle

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Lorsque nous partageons vos données avec des prestataires, nous nous assurons qu'ils respectent des niveaux de protection équivalents aux nôtres.

Transferts internationaux de données

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays situé en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

À titre indicatif, nous appliquons les périodes de conservation suivantes :

  • Données relatives aux demandes d'information : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données relatives aux réservations et services : 10 ans (pour des raisons comptables et fiscales)
  • Données d'abonnement à la newsletter : jusqu'à votre désabonnement

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Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre bannière de cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des lois applicables.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données sensibles
  • Des procédures de sauvegarde régulières
  • Des contrôles d'accès stricts
  • La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre site. Si vous accédez à d'autres sites via les liens fournis, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Power-Nexora
25 Rue de Rivoli
75004 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 78 23 45

Dernière mise à jour : 10 juin 2023

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